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    자주 묻는 질문 (FAQ)

    제목

    주문을 취소하고 싶어요.

    작성자 VOLANTE(ip:)

    작성일 2023-09-27

    조회 208

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    내용


    주문 완료 후 상태에 따라 취소 여부가 달라질 수 있습니다.


    고객 직접 취소는 불가하며, 주문자명과 주문번호를 홈페이지 게시판 혹은 볼란테 카카오톡 채널로 남겨주시면 확인 후 처리됩니다.

    다만 이미 출고 작업이 진행 중인 경우(오전 이후)에는 주문 취소가 불가할 수 있고, 제품 수령 후 반품으로 요청해 주셔야 원하시는 처리가 가능합니다.


    일부 품목만 취소를 원하실 경우에도 동일한 절차로 진행되고 있으니, 위 사항 참고 후 문의 남겨 주시기 바랍니다.


    ※ 주문취소 요청 후 취소 요청 철회는 불가합니다.



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